网络舆情监测成为地方政府工作的重要内容
发布时间：2018-10-08 13:39 作者：刘宇航
网络舆情监测成为地方政府工作的重要内容
互联网的飞速发展让网络成为一个开放共享的平台，自媒体的爆发让每个人都成为信息的传播者，极大地丰富了信息的传播方式。同时，中国经过40年改革开放的发展，取得了巨大成就，但也进入了社会矛盾的多发期，网络舆情热点事件不断增多。面对不断增多的网络舆情事件，地方政府该如何有效应对，如何提升舆情监测的力度，维护社会安定和网络环境和谐呢？
1、增强舆情监测预警意识。一是客观认识网络舆论，认识舆情监测预警作用。要认识到网络既是社会危机的放大器也是社会情绪的减压阀，不必把网络舆情视为洪水猛兽而反应过度，但也不能对潜在的负面舆情信息置之不理，酿成舆情危机。因此政府要认识到舆情监测预警的作用，通过利用一些舆情监测工具，比如军犬舆情监测系统，提高舆情预警能力，争取舆情负面信息早发现早处理，防危机于未然；二是指导思想上从"堵"向"疏"转变。当前，突发事件出现的机率较高，信息的传播渠道很广，把封锁消息作为处理危机的基本方法，很容易把危机推向更糟糕的境地，唯有把这类事件视为一种常态和中性事件来疏导和处理，把处理危机看作政府正常职能的一部分，才能更有利于应对网络舆情。
2、建立和完善网络舆情引导机制。一是完善政府信息公开机制。丰富信息公开形式，把传统媒体与网络相结合，建立多层次、全方位的信息公开渠道，加快政府信息公开进程，让谣言止于公开。二是建立网上新闻发言人和网评员机制。以新闻发布会等形式，公开正面客观地说明事实，同时，又站在党和政府的立场上对民众情绪进行疏导，智慧地讲真话，不说套话、假话，主动向社会提供新闻信息服务。
3、完善管理体制。一是加强组织领导。成立县信息化工作领导小组，负责全县信息化建设和电子政务的指导和管理，互联网和网站的统一规划和建设管理，网络舆情监测、研判和应对。二是明确职责。建立一套灵活有效的舆情监测工作机制，明确各成员单位的职责分工，尽量避免职能交叉、多头管理问题的发生，搞好各部门之间的协调与配合，形成合力。三是建立虚假信息惩处机制，利用法律对制造谣言和扰乱网络秩序的恶意行为予以打击。
4、正确引导网络舆情。一是充分发挥政府公权力、传媒和知情方面的优势，理性引导舆论。充分发挥政府信息优势和宣传部门媒体优势，正确地引导舆论，营造网上主流舆论话语权。二是建立"网上统一战线"。求同存异，在论坛、社区、博客、QQ群等载体中广泛争取支持者，使舆论向理性、可控的方向发展。三是加强政府网站建设。在政策、人力、财力上扶持政府网站，扩大主流网站在网民中的影响力和吸引力，使其真正成为能对本地网络舆论起主导作用的权威网站；
5.使用专业的舆情监测工具。除了提升舆情监测意识和完善舆情监测机制外，还需要借助专业的舆情监测工具来实现更高效的网络舆情管理工作。军犬舆情是专业的网络舆情监测管理大数据平台，拥有多年的网络舆情监测实践经验，提供舆情监测、舆情分析、舆情研判、舆情预警、舆情报告等一整套全流程服务，全面辅助各地方政府部门实现对各种突发舆情事件的智能化管理。
